Datenschutzerklärung

Stand: 11. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Brunner Net
WORTSTOFF
Badstrasse 33
5200 Brugg AG
Schweiz

E-Mail: hoi@wortstoff.ch
Telefon: +41 76 222 65 51
UID: CHE-455.460.229

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung deiner Personendaten kannst du dich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeines

Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unseres Online-Shops, bei einer Bestellung oder bei einer sonstigen Kontaktaufnahme bearbeiten, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden und an welche Dienstleister Daten weitergegeben werden können.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Transaktionsinformationen
ausgewählte Produkte, Grössen, Farben und Varianten
Zahlungsinformationen beziehungsweise Zahlungsbestätigungen
Informationen zu Rückerstattungen oder Reklamationen
Nachrichten und Anfragen an unseren Kundendienst
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
technische Nutzungsdaten unseres Online-Shops
Cookie- und ähnliche technische Kennungen

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung anderweitig zulässig ist.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Betrieb und Bereitstellung unseres Online-Shops
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Produktion der bestellten Produkte
Versand und Zustellung von Bestellungen
Kommunikation über Bestellungen
Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen
Kundenservice
Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Sicherheit und Stabilität unseres Online-Shops
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Buchhaltung und Aufbewahrung geschäftlicher Unterlagen
Verbesserung unseres Angebots und unseres Online-Shops
Marketing und Werbung, soweit dies gesetzlich zulässig ist beziehungsweise eine erforderliche Einwilligung vorliegt

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns insbesondere die technische Shop-Infrastruktur, den Warenkorb, den Checkout, Bestellverwaltung und weitere Funktionen für den Betrieb des Online-Shops zur Verfügung.

Dabei können Personendaten an Shopify übermittelt und durch Shopify verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Geräte-, Nutzungs- und Transaktionsdaten gehören.

Für Personendaten von Kunden aus der Schweiz erfolgt die Verarbeitung zunächst durch:

Shopify International Limited
Irland

Shopify arbeitet für die Bereitstellung seiner Dienste mit verbundenen Unternehmen und weiteren Dienstleistern zusammen. Dadurch können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise ausserhalb Europas verarbeitet werden.

Shopify verwendet für internationale Datenübermittlungen nach eigenen Angaben geeignete datenschutzrechtliche Schutzmechanismen.

Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Shopify findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify und im Shopify-Datenschutzportal.

6. Produktion und Versand durch Printful

Unsere Produkte werden teilweise oder vollständig über den Print-on-Demand-Dienstleister Printful hergestellt und versendet.

Wenn du eine Bestellung aufgibst, übermitteln wir diejenigen Daten an Printful, die für die Herstellung und Auslieferung deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer
bestellte Produkte
Produktvarianten und Grössen
Informationen, die für Produktion und Versand erforderlich sind

Printful verwendet diese Informationen insbesondere zur Herstellung, Verpackung und Auslieferung der bestellten Produkte sowie zur Bearbeitung möglicher Probleme mit einer Bestellung.

Printful betreibt ein internationales Produktions- und Logistiknetzwerk. Deshalb können Personendaten je nach Produktions- oder Versandstandort auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

7. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir die in unserem Shopify-Checkout angebotenen Zahlungsanbieter.

Je nach ausgewählter Zahlungsmethode können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Shopify Payments beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Rechnungsadresse
Bestellbetrag
Währung
Zahlungsart
Transaktionsinformationen
technische Informationen zur Betrugsprävention

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich über die dafür vorgesehenen Zahlungssysteme des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Wir erhalten in der Regel insbesondere die für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungsbestätigung und Transaktionsinformationen.

8. Versanddienstleister

Zur Zustellung einer Bestellung können notwendige Personendaten an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister weitergegeben werden.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Informationen zur Sendung

Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zuzustellen und gegebenenfalls Versandinformationen bereitzustellen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Ein Teil dieser Technologien ist technisch erforderlich, damit der Shop ordnungsgemäss funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Funktionen für:

Warenkorb
Checkout
Sicherheit
Spracheinstellungen
Sitzungsverwaltung

Daneben können – abhängig von unseren aktuellen Einstellungen und deiner Einwilligung – Cookies für Statistik, Analyse, Personalisierung oder Marketing eingesetzt werden.

Soweit für nicht notwendige Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, kannst du deine Auswahl über das Cookie-Banner beziehungsweise die verfügbaren Datenschutzeinstellungen treffen und später ändern.

10. Shopify Network Intelligence und personalisierte Dienste

Shopify kann bestimmte erweiterte Funktionen bereitstellen, bei denen Informationen aus der Nutzung unseres Shops mit Informationen aus Interaktionen mit Shopify oder anderen Shopify-Händlern verarbeitet werden.

Soweit solche Funktionen in unserem Shop aktiviert sind und eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Daten nur im Rahmen deiner Datenschutzeinstellungen beziehungsweise deiner Einwilligung für nicht notwendige Zwecke verwendet.

Du kannst deine Datenschutzrechte gegenüber Shopify zusätzlich über das Shopify-Datenschutzportal wahrnehmen.

Für diesen Punkt ist wichtig: Wenn Shopify Network Intelligence bei dir aktiviert ist, verlangt Shopify für Unternehmen beziehungsweise Kunden in der Schweiz insbesondere eine entsprechende Information, ein Consent-System für bestimmte Werbezwecke und einen Link zum Shopify Privacy Portal.

11. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Informationen zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer
Inhalt deiner Nachricht
von dir übermittelte Dateien oder Bilder

Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich soweit erforderlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung.

12. Newsletter und Marketing

Falls du dich für einen Newsletter oder andere Marketingmitteilungen anmeldest, verwenden wir deine Kontaktdaten für den Versand entsprechender Nachrichten.

Du kannst dich jederzeit über den in den Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink wieder abmelden oder uns unter hoi@wortstoff.ch kontaktieren.

Bestellbezogene Nachrichten, beispielsweise Bestell- und Versandbestätigungen, können weiterhin versendet werden, da diese für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind.

13. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Shops, die Abwicklung einer Bestellung oder aus anderen zulässigen Gründen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify
Printful
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hostingdienstleister
Kommunikationsdienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt und zulässig
Behörden oder andere Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen keine Kundendaten als eigenständige Adressbestände.

14. Datenbearbeitung im Ausland

Da wir internationale Dienstleister wie Shopify und Printful einsetzen, können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Mögliche Empfängerländer ergeben sich insbesondere aus den jeweiligen Produktions-, Hosting-, Zahlungs- und Dienstleistungsstandorten unserer Anbieter und können unter anderem Länder in Europa, Kanada, den Vereinigten Staaten und weitere Staaten umfassen.

Wenn Personendaten in ein Land übermittelt werden, das kein vom Schweizer Recht anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau bietet, werden soweit erforderlich geeignete Schutzmassnahmen verwendet. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln beziehungsweise vergleichbare vertragliche Garantien gehören.

15. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Geschäftsunterlagen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Daten können ausserdem länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Da jedoch keine Datenübertragung und kein IT-System vollständig gegen sämtliche Risiken geschützt werden kann, kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht kannst du insbesondere das Recht haben:

Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen
in bestimmten Fällen eine Kopie deiner Personendaten zu erhalten
bestimmten Datenbearbeitungen zu widersprechen
eine erteilte Einwilligung für zukünftige Bearbeitungen zu widerrufen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter hoi@wortstoff.ch kontaktieren.

Wir können zur Bearbeitung einer Anfrage einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, sofern dies erforderlich ist.

Der EDÖB bestätigt insbesondere das Auskunftsrecht sowie Möglichkeiten zur Berichtigung und – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – Löschung von Personendaten.

18. Beschwerden

Wenn du der Ansicht bist, dass deine Personendaten nicht ordnungsgemäss bearbeitet werden, kannst du dich zunächst an uns wenden:

hoi@wortstoff.ch

Darüber hinaus kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Für die Schweiz ist dies der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

19. Links zu externen Websites

Unser Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken solcher externen Anbieter sind wir nicht verantwortlich. Beim Verlassen unseres Shops empfehlen wir, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.